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wishの口コミや評判・安全性について解説!

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今ほしい商品が激安価格で提供されていることから、日本で注目されつつあるアプリ「wish」。

この記事では、そんなwishのアプリの安全性はどうなのか、口コミや評判も合わせて解説していきます。

wishってどんなアプリ?

まずwishというアプリは、海外の企業で運営されているショッピングアプリです。

「wish」というアプリはこちらを見ても分かる通り、どの商品も割引率が凄まじく、商品によっては「-93%」の割引、つまり9,808円するものが、なんと668円で購入できるという、他のショッピングアプリではないような安さが自慢です。

また商品を購入してポイントを貯めることによって、次回以降の買い物で使える割引券も貰えます。

そのため多種多様な買い物をしたいユーザーにとっては、かなり重宝するアプリなのです。

しかしその安さから利用するユーザーにとっては、商品や配達に関するトラブルの評判も耳にします。

今回はそんなwishの安全性はどうなのか、下記のような事柄から調査してみました。

  • 運営会社の情報
  • 安いが安全性は問題ないのか
  • しっかり配送されるのか
  • 商品の破損はないか
  • クレジットカードなどの支払い情報
  • 悪い口コミがないか

wishの運営会社から安全性を調査

wishの運営会社は、アメリカのデラウェア州で登録されている「ContextLogic Inc.」という会社が運営しています。

「ContextLogic Inc.」は過去にGoogle、Yahoo、Facebookで技術開発リーダーを務めたPeter Szulczewski氏とDanny Zhang氏によって設立された企業。

有名企業出身で、実名も公開されているため、運営元は怪しくないと言えるでしょう。

さらにwish以外にも

  • Geek
  • Mama
  • Home
  • Cute

といったサービスを展開しており、「ContextLogic Inc.」はサンフランシスコにて最先端の技術で世界中のユーザと商品を繋げることを目指しているのだそう。

日本ではまだ認知度がそこまで高くはありませんが、なんと公式Instagramのフォロワーは4,500万人以上も越えていますから、海外では普段当たり前に使われているアプリということがうかがえますね。

ちなみに、wishを利用しているユーザーは、世界で5億人以上という、実はかなり規模の大きい通販アプリなんです!

日本ではまだまだ知名度が高くありませんから、利用する際に少し不安要素が残ってしまうのでしょう。

wishはなぜ安いのか?

まず、wishを利用するにあたって一番気になるのが、商品の安さですよね。

こちらの画像を見ても分かるように、「22,280円」が「1,798円」という「-92%」も割引されています。

どの商品も80%以上の割引率となっているので、元々の値段が高ければ高いほど、お得に購入できることがわかります。

ではなぜwishの商品がなぜ安いのか、結論からいうと、中国で作られた製品だからです。

中国製品を仲介業者を少なくすることでコストを削減しており、その分ユーザーに安い価格で提供できているのです。

通常、中国製品を日本で購入する場合は、中国メーカーから中国販売店、中国代理店、輸出業者、日本代理店、日本販売店ときてユーザーへというルートとなっています。

しかしwishの場合、中国メーカーからwish運営会社、輸出業者、ユーザーへというルートのため、かなり仲介業者を少なくしています。

wishは安いけど安全性は大丈夫なのか

wishの商品は、主に中国製品であるとご紹介しましたが、中国では大量生産が行われているため、ひとつひとつの商品が安く提供できるのでしょう。

運営会社のアメリカの企業は、その他の様々な企業からも資金調達を行っているため、10億円もの資金があるのだそう。

大量に調達してコストを安くするうえに、提供する費用も多額の資金を使って一気に販売しているのでしょう。

ですから、安いからといって安全性に問題があるという訳ではないのです。

wishの安全性は大丈夫?

wishの安さの安全性についてご紹介しましたが、その他にも様々な安全性が気になる人もいるのではないでしょうか。wishの安全性について様々な視点から、解説していきます。

配達の安全性

まず、配達の安全性についてですが、結論からいうと商品が届かないということはありません

しかし注文してから商品が届くまでは、2~3週間ほどかかります。

税関で商品を検査を通過する時間や、飛行機で輸送する時間など様々な時間がかかるため、日本の通販サイトのように1週間で商品が届くということはありません。

また商品が届かないという評判もありますが、日本で購入しているユーザーの口コミを見る限りは、届かないということはほとんどないようです。

支払い方法の安全性

続いて、wishでの支払いの安全性についてですが、現在wishではプロバイダーを通した支払い方法となっています。

クレジットカードやPayPal、アップルペイやグーグルウォレットなどでの支払い方法となっており、日本でよくあるような現金、銀行振り込みでの支払いはできません

クレジットカードでの支払いだと、返品となったときにクレジット会社を通してとなるため若干面倒ですし、海外でもしクレジットカードの情報が漏れ、悪用されてしまったらと考えると不安ですよね。

支払いの安全性は、今のところ悪用されたという声はありませんが、もしものためにも少額決済用のプリペイドのクレジットカードでの支払いや、Paypalで支払うのが安心と言えるでしょう。

注意ポイント

全ての支払いがドルとなっているので、購入する際には注意が必要

商品の安全性

では最後に商品の安全性についてですが、商品が破損していることはあるものの、安全性については問題なしです。

しかし、破損していても再度新しい商品を送ってもらえますので、安全性については問題ないといえるでしょう。

この場合は、新しい商品を再度発送していますから、破損していない商品が届くのは、やはり遅くなります。

偽物には注意!

wishではブランド品なども販売されていますが、こちらもかなら安い値段で販売されています。

画像を見て分かる通り、あの有名ブランドの商品がこの値段!?と驚くほど。

商品の詳細を見てみると、ブランド名も記載されておらず、商品説明の欄も英語で表記され、あきらか偽物だと思われます。

実際に口コミでも「偽物だった」という評判がありますので、ブランド品は偽物だとあまり期待しないほうが賢明でしょう。

ちなみに、すぐに新しい商品を送ってくれたりと、アメリカの企業ということもあって、サービスは悪く無さそうです。

商品に対して責任を最後までしっかり持っていますし、商品の追跡情報もしっかり把握しているというところでも安全性は良いのではないでしょうか。

wishでもし問題がおこったらどうすればいい?

これまで様々な安全性についてご紹介しましたが、実際に利用して問題がおきたときの対処法はどうすればいいのでしょうか。

wishのカスタマーサポートにコンタクトを送る

wishを使って問題があったとき、どうすればいいのか分からないという人も多く見られます。

実際にコンタクトする方法を調べてみると、アプリ内からメッセージを送ることができます。コンタクトの送り方については以下の通りです。

まずはwishアプリのホーム画面の左上部分のメニューをタップします。

するとこのようなメニューバーが出てきますので、その中の「カスタマーサポート」をタップします。

「カスタマーサポート」をタップすると自動で画像のようなチャット画面になりますので、ここで自分が質問したい内容を選択します。

ちなみに運営会社に直接メッセージを送りたい場合には、「支払いに関する問題」を選んだ後に、画像のようないくつかの選択肢がでてきますので、「その他」を選択します。

そして、「サポート担当に問い合わせる」を選択します。

そうすると、「サポートメッセージを書く」と出てきて、直接メッセージが打てるようになります。

wishでは英語ができなくても問題なし

こちらの画像を見ても分かる通り、商品説明の部分が英語で表示されています。

他の部分は日本語で表示されていますが、説明欄のところは翻訳されていません。

ですから返品や商品に問題があった際、英語が必要なのでは?と思いますよね。

しかしこれに関しては、アプリ内のカスタマーサポートからメッセージを送ることで問題なく対処してもらえます

wishのサポートセンターが販売業者とユーザーの仲介人になってくれますので、英語が話せなくても問題ありません。

先程もご紹介したように、メニューバーからカスタマーサポートへ行き、もし返品や商品に問題があったときには、カスタマーサポートのメッセージで対処してもらいましょう。

「注文について」を選択すると、「どの商品でお困りですか?」と返ってきますので、自分が問い合わせしたい商品を選択してください。

ちなみに配送業者や販売業者に直接コンタクトを取ることはできないので、カスタマーサポートから問い合わせをしましょう。

ちなみに、画像を見ても分かる通り、アプリ内のチャットは日本語でのやり取りですので、英語は必要ありません。

wishの口コミや評判はどう?

ここまではwishの安全性について解説してきましたが、実際の口コミや評判はどうなのでしょうか。

【良い口コミ】

慣れたら良いアプリ!

20代女性

最初は不安でしたが、慣れれば良いアプリ!安くてサイズがなかなかないけど、すぐに返金してくれるし、楽しんでみてる!

安すぎる!

40代女性

送料と商品の料金を含めても、他の通販サイトで購入するよりは断然安い!

珍しいものも!

30代男性

日本にはないような商品がたくさんあるから、利用していて損はない!

【悪い口コミ】

壊れてるものもの届く…

20代女性

ちゃんと購入できるものもあれば、壊れていたものが届いたりするから安定しない。

使いづらい

30代女性

英語表記だから見にくい。

偽物が届いた…

30代女性

実物と違う感じのものもあるし、この前注文したときは偽物が届いた…。信用できない。

安さ=良い商品とは限らない

これらの口コミを見ても、やはり日本で主に使われている通販サイトのように、商品のクオリティが高いというわけではありません

また他の通販サイトに比べても、到着するまでの期間がとても長いので、忘れた頃に到着する商品もあります。

とはいえ、これらを含めても、他の通販サイトより料金が安いということには越したことがありませんから、商品によってはwishを利用するというのもひとつの手ではないでしょうか。

日本にはないような珍しい商品を、破格の値段で購入するならwishが最適です!

まだ利用したことがない方は、ぜひwishで購入してみてはいかがでしょうか?

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