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Qoo10に偽物の商品は売っているのか?購入前の対策や返品手順など紹介!

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Qoo10は様々なものが売られているショッピングサイトで、価格もファッションやメイク用品などに関しては他のサイトよりも安い傾向にあります。

しかし、安いと言っても実は偽物が売られているなんてこともよくあります。

いから購入した!けど偽物だった!というトラブルになる前に偽物を購入しないようにこの記事を参考に対策していきましょう。

Qoo10に偽物は存在するのか?

Qoo10に偽物があるとよく耳にするけど「本当に偽物は存在するの?」と疑問に思うかもしれません。

Qoo10で商品をよく購入する私から言わせてもらうと、偽物の商品は存在します。ただ、全てのものが偽物ではなく、たまに偽物も紛れ込んでいるということです。

し前まではたくさん偽物が販売されていましたが、今ではだいぶ偽物も減ってきました。しかし、Qoo10に偽物がある以上間違えて購入してしまうこともあるでしょう。

偽物を買わないために気を付けること

発送国を中国以外の場所にする

ブランドの偽物などの商品発送国は「中国」ということが多いです。なので、目的の商品を探す際に発送国から中国を除外しましょう。

除外方法は簡単で、まず購入したい商品のキーワードを入力して検索。

次に「フィルター」をタップした後、発送国を中国以外にして「保存」をタップ。

これで、発送国が中国の商品は除外されます。

日本からの発送を選ぶ場合は「国内」にしましょう。

ちなみに日本国内の場合でも中国から輸入している場合は偽物の場合もあります!

レビューは必ずチェック

どんなネットショッピングで商品を購入する場合でも必ずレビューが確認しましょう。

店に行けば商品を見て、触ってなど確認して購入することが可能ですが、ネットショッピングの場合は商品画像しか確認するものがありません。

なので、先に商品を購入している人たちのレビューは絶対に確認しておくといいでしょう。

Qoo10では特に実物を写真にして載せるということが少なく、既に用意されている写真に加工などを行い載せていることが多いです。

また、Qoo10のレビューでは以下の基準で購入者が評価することが可能です。

  • 製品
  • 価格
  • 配送
  • サービス

この評価はレビューの一番上に必ず表示されます。

ビックリ!

Qoo10でバッグを見ていると、外国人の画像にバッグの画像をコラージュしている商品画像を発見したことがあります。

なので、画像も隅々まで確認した方がいいでしょう。

レビューのチェック方法

Qoo10でのレビュー確認方法は簡単で、気になる商品の詳細ページを開き価格の下にある「レビュー」をタップするとたくさんのレビューが表示されるのでしっかり確認してください。

レビューでは先ほども紹介したように「製品」「価格」「配送」「サービス」の評価を確認できるほか、詳細なレビューをチェックすることが可能です。

プレミアムレビューと通常レビューの違い

文字だけのレビューか画像や動画がついているレビューかの違いです。

特にプレミアムレビューに関しては画像・動画がついているので、通常レビューよりプレミアムレビューを参考にした方がいいでしょう。

プラス商品に表示されるものは偽物の可能性が高い

Qoo10で商品検索をすると一番上に「プラス商品」というものが表示されます。

これは簡単に言えば「広告」ということです。

なので、ショップがお金を払い目立つように表示させることが可能な商品になっています。

ただし、全ての商品が偽物というわけではなく、しっかりとした本物の商品もプラス商品として表示されますが、偽物が表示される場合が多いので、通常の検索結果で表示されるものを選びましょう。

商品検索によってはプラス商品が表示されない場合もあります。

プラス商品の詳しい情報

引用:【公式】Qoo10

Qoo10ではショップの商品が売れやすいように「セット割引」「クーポン」「セット割」などのサービスをいくつか行っています。

その中にある「AD PLUS」がプラス商品のサービスになり、このサービスを受けることにより以下のようなメリットがあるようです。

  • 検索結果の上位表示
  • カテゴリー検索での上位表示
  • ランキングページの下に表示

など

また、「AD PLUS」以外にも「パワーランクアップ」というサービスがあり、これもプラス商品よりしたの検索結果で上位表示するサービスです。

なので、プラス商品以下の商品を見ても、偽物が紛れ込んでいる可能性はあります。

そうなると、何を信じていいのかわからなくなりますが、その場合は「レビュー」や「ショップ評価」を確認するといいでしょう。

プラス商品と通常商品の見分け方

商品を検索した際に一番上にプラス商品が表示されます。

実際に見てみるとどこがプラス商品か通常検索の商品かわかりません。

ですが、実はプラス商品と通常検索の商品との間にはほんの少しグレーの幅が太くなっていて、ここが境目となっています。

凄くわかりずらい表示方法なので、間違えてしまいそうですが、プラス商品は人気のキーワードなどで10件表示されるので境目がわからないという方は一番上から10件数えてみる方法もおすすめです。

必ずしもプラス商品が10件あるというわけではありません。

少ない場合もありますが、10件以上になることはないです。

かなり安い商品は偽物の場合がある

上の画像のように定価よりもかなり安い商品は偽物の商品が多い傾向にあります。

また、そういった商品のレビューには「偽物」「公式ではないけど似てるからいい」などのコメントが書かれていたりするので、そういった部分も確認しながら商品購入を検討しましょう。

商品紹介にあるバロメーターは必ずチェック!(PCのみ)

パソコンのQoo10サイトでは商品を検索すると右側にショップの評価バロメーターが表示されます。

このバロメーターを確認して商品をこのショップで購入しても安心かということを判断してもいいでしょう。

ちなみに、だいたいは商品検索の場合このバロメーターがいいところが上位表示されます。

以前はスマホでも確認することができましたが、現在はパソコンのみの表示のようです。

偽物を購入しないためにも公式ショップで購入をする

Qoo10では偽物を減らす活動を行っていますが、まだ少しだけ偽物やパクリ商品が販売されている状況です。

なので、確実に偽物を購入しないためにも公式ショップで購入するようにしましょう。

例えば、メイク用品のブランドなどは「ブランド名+欲しい商品の名前」などで検索してみましょう。

そうするとキーワード検索の範囲が狭まりプラス商品が表示されにくかったり、公式ショップが一番上に表示される可能性が高まります。

韓国の商品は韓国館から探そう!

Qoo10は韓国の商品が特に人気だったりもします。

そのため、カテゴリーの中には「韓国館」というものがあり、韓国の商品だけがまとめられて表示されるようになっています。

国製の商品を購入したい場合、偽物を購入しないためにもこのカテゴリーを利用すると便利でしょう。

実際にあった偽物被害を紹介!

 

偽物のカバンだった

ブランド物のカバンを購入したけど、本物ではない作りだったのでショックでした。

作った場所が書き換えられていたけど、大丈夫なのかなと思った。

化粧品が偽物だった

有名なメーカーのマスカラを10年以上利用していて、同じ商品をQoo10で購入したけど確実に中身の質が違った。

返品のときに少し困った。

アイシャドウが偽物だった

購入したアイシャドウが偽物だった。

届いたとき、アイシャドウは割れていたのでショックだった。

実際に偽物を購入してしまったという被害報告は多いです。

また、偽物を購入したとわかり、ショップに連絡してもそういったショップは対応が悪い傾向にあります。

SNSでQoo10に売っているものが偽物かチェックする方法

Twitterなどで検索に「Qoo10 ブランド名 偽物」などで検索すると以下のようにこれは偽物などの情報を調べることができます。

 

ブランドで半額以下は怪しい

Qoo10に売っているダニエルウェリントンだけど、半額で売られているのは偽物。

新品で半額以下のものが手に入るって思わない方がいいかもしれない。

3CEのティントが偽物かも

Qoo10のウェルカム割で3CEのベルベットリップティントを購入したけど、本物の証のホログラムシール偽物かもしれない。

公式ショップで購入したので、安心しきっていた。

LYSのうちわが偽物

LYSの偽物ののうちわが売られていた!

持ち手が違う。

偽物を購入してしまった場合どうすればいい?

返金・返品をお願いする

Qoo10で偽物を購入してしまった場合、「返金・返品」を試みてみましょう。

その方法として、まず下のメニューより「MY」をタップして「キャンセル/払い戻し」をタップ。

商品が届いてから7日以内であれば、「返品申請」「交換申請」のボタンがあるのでタップ。

その後の操作は以下の通りです。

返品・交換

■返品の場合■

  • ①:返品理由・商品の状態を選択
  • ②:払い戻し金額を確認して大丈夫であれば「続ける」をタップ。
  • ③:最後に「完了」をタップ。

■交換の場合■

  • ①:交換理由・商品状態を選択
  • ②:「要請完了」をタップ。

※異なる商品や不良品の場合は写真を添付してください。

返金・返品や交換についてはQoo10に依頼するのではなく、直接ショップとのやり取りが必要です。

なので、対応に関してはショップによって違う場合があるので、返金・返品や交換してくれない場合もあるでしょう。

  • 注文と異なる商品の場合
  • 不良品

上記の内容に関しては販売者の送料負担になるので安心してください。

ショップとの直接やりとりにはテクニックが必要!

返金・返品や交換などを行う場合はショップと直接やりとりをしなければいけません。

偽物を販売しているショップは対応が悪いという可能性が高い傾向にあります。

そのため、ショップとのやりとりには少々テクニックが必要です。

すんなりと返金・返品や交換に応じてくれる場合はいいですが、もしトラブルになってしまった場合は以下の方法を試してみましょう。

  • Step1:トラブルが起きた場合その内容をQoo10に報告
  • Step2:報告したのにも関わらず対応がない場合は消費者センターに連絡

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