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<物語>シリーズぷくぷくが通信エラーで開かない!その原因と対処法を解説

 


<物語>シリーズぷくぷくは化物語シリーズのアプリゲームでかわいいキャラクターがぷくぷくになっていて、同じキャラクターを揃えて消していくというパズルゲームです。

やりこみ要素があり、やっているとハマってしまうアプリですが、時々通信エラーで起動・ログインできない場合があります。

そこで、今回は<物語>シリーズぷくぷくアプリの通信エラーの原因と対処法について解説していきます。

 

 

<物語>シリーズぷくぷくの通信エラー内容と発生する状況

<物語>シリーズぷくぷくでは、以下のような通信エラーが発生することがあるようです。

  • 「通信エラー タイトルに戻ります」というcode:S00002・G001500のエラー
  • 「通信エラー リトライしますか?」というcode:G001500・G002003・S00112のエラー
  • 「通信エラーが発生しました」というcode:CE002-1のエラー

これらのエラーが起きる状況は大まかではありますが以下の状況が多いようです。

  • 交換所での操作中
  • アプリを開いたとき
  • ゲーム途中のとき
  • アシスト選択のとき

<物語>シリーズぷくぷくで通信エラーになる原因

通信エラーが起きる場合には以下のような原因が考えられます。

  • スマホやアプリで何らかのバグが起きている
  • アプリにキャッシュが貯まっている
  • 通信環境の電波が弱い
  • アプリもしくはスマホOSのバージョンが古い
  • アプリで何らかの障害が発生している

通信エラーで起動・ログインできない場合の対処法

アプリ・スマホOSのバージョンをアップデート

アプリやスマホOSの古いバージョンにはバグなどがある場合があります。

そのバグの修正が終わり、快適にアプリやスマホが利用できるように最新バージョンが配信されています。

また、どちらかが古いバージョン・新しいバージョンと違いがある場合も噛み合わずにバグを起こしてしまう場合があるのでどちらも最新にしておきましょう。

アプリを更新(アップデート)

アプリの更新があるか確認するためにまず、アプリストアを開き、右上にある「横棒三本線」をタップ。

メニューから「マイアプリ&ゲーム」をタップ。

<物語>シリーズぷくぷくのアプリ更新がないか確認。

更新がある場合は「更新」ボタンをタップしましょう。

スマホによって少々操作方法が違うので注意しましょう。

スマホのOSをアップデート

まず、スマホの設定を開き「システム」をタップ。次にメニューから「システム更新」をタップ。

最後に新しいバージョンのOSがないか確認して、更新がある場合はOSを最新バージョンにしましょう。

スマホによって少々操作方法が違うので注意しましょう。

公共のWi-Fiではない方法で通信環境に接続する

公共のWi-Fiはどうしても電波が弱い状況にあります。

そんな中でアプリを起動して遊ぼうと思っても通信エラーになってしまう可能性もあるでしょう。

なので、公共のWi-Fiではなく自宅のWi-Fiもしくは通常の電波を利用してアプリを開きましょう。

■自宅のWi-Fiを利用しても通信エラーになる場合■

自宅のWi-Fiも時には通信がおかしくなる場合があります。

そういった場合にはルーターの電源をオフ/オフにして再起動してみるといいでしょう。

アプリを再インストールする

<物語>シリーズぷくぷくのアプリで何らかのバグが起きている場合、アプリを再インストールしてみましょう。

アプリを一旦削除することによって原因のわからないバグが直る可能性があるからです。

GameCenterもしくはGooglePlayにて連携を行っていればデータ復元は可能ですが、連携していない場合は引き継ぐことができないので、注意しましょう。

キャッシュを削除する

キャッシュとは一時的にデータを貯めるための機能ですが、その一時的なデータがたくさん貯まってくると重くなりアプリ自体が正常な動作を行えない可能性があります。

なので、キャッシュを綺麗に削除してみましょう。

まず、<物語>シリーズぷくぷくを開きトップの右下にある「データ管理」をタップ。

データ管理のメニューが表示されるので「キャッシュクリア」をタップ。

「キャッシュデータを削除します」が表示されるので注意事項を読み大丈夫であれば右下の「削除する」をタップ。

「キャッシュデータを消去しました」と表示されるのでこれでキャッシュ削除完了です。

キャッシュを削除するとデータを再度ダウンロードしなければいけないので、起動するのに時間がかかります。

アプリが開く前に通信エラーが表示される場合

先ほど紹介したキャッシュ削除方法が行えない場合はスマホの設定からキャッシュ削除を行っていきましょう。

まず、スマホの設定を開き「アプリと通知」をタップ。一番上の「アプリ」をタップ。

アプリの中から「ぷくぷく」を探しタップ。ぷくぷくの「ストレージ」をタップ。

一番下に「キャッシュを消去」があるので、タップしましょう。

これで、アプリを開かなくてもキャッシュ消去を行えます。

スマホによって少々操作方法が違うので注意しましょう。

アプリを強制停止する

通信エラーでアプリが開かないという場合には一度アプリを強制停止する方法もおすすめです。

まず、スマホの設定を開き「アプリと通知」をタップ。次に一番上にある「アプリ」をタップ。

アプリの中から「ぷくぷく」をタップして「強制停止」をタップしましょう。

これで、アプリを強制的に閉じることができるので、再度アプリを開けるか確認してみましょう。

機内モードのオンオフを何度か行う

スマホの上部を下にスライドすると「機内モード」のオン/オフボタンが表示されます。

ここで、機内モードをオンオフすることによってWi-Fiや通常の電波などを一旦リセットすることが可能です。

一旦電波をリセットすることで、アプリの通信エラーが解消する可能性があります。

また、設定からも機内モードのオンオフが可能です。まず、スマホの設定を開き「無線とネットワーク」をタップ。

次に「機内モード」のボタンをオン/オフしてみましょう。

この設定を行い再度<物語>シリーズぷくぷくを開いてみましょう。

アプリ・スマホを再起動する

アプリやスマホを再起動することによって何らかのバグが直る可能性があります。なので、アプリやスマホどちらも再起動してもう一度<物語>シリーズぷくぷくを開いてみましょう。

アプリを再起動する方法は下のメニューから「□」をタップでタスクを開きます。

そのタスクをスライドすることによってアプリが消えるので、もう一度開くことで再起動になります。

また、スマホについては電源ボタンなどを押して再起動を行いましょう。

公式Twitterで障害が起きていないか確認して直るまで待つ

引用:<物語>シリーズぷくぷく公式Twitter

<物語>シリーズぷくぷくには公式のTwitterがあります。

そこでは、アプリ側の障害で起きている通信エラーについてはしっかりと情報を流してくれます。

もし、障害が発生しているとツイートされている場合は特に何もせずに復旧するまで待ちましょう。

公式Twitterのリンクはこちらです⇒<物語>シリーズぷくぷく公式Twitter

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