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Money tree(マネーツリー)が更新されない時の原因と対処法を解説!

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マネーツリーは銀行口座やクレジットカードの情報を登録して家計簿をつけられる便利なアプリです。

しかし、家計簿が更新されなかったりすることがあるようなので、今回はマネーツリーが更新されないときの原因・対処法について解説していきます。

マネーツリー更新されない原因と対処法!

急に表示がおかしくなる

口座残高やクレジットカードの利用金額など数字が更新されない、おかしくなったという状況になることが少なからずあるようです。

口座から引き出したのに、金額が変わらないと家計簿をつけていても計算がおかしくなる可能性もあります。

なので、数字が更新されない場合はこれから紹介する対処法を行ってみてください。

対処法

再ログインする(ios)

引用:【公式】マネーツリー表示がおかしい

まず、iosの場合は左上、矢印部分をタップしましょう。

設定画面に移動するので、ログアウトをタップ。

ログアウトするとデータが削除されるという注意が表示されるので、確認後「OK」をタップ

※ログインするとまたデータは復活します。

アプリを開き、「ログイン」をタップ。

メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」をタップ。

利用規約に同意するか表示がでるので、大丈夫であれば「続行」

暗証番号入力画面が表示されるので暗証番号を入力。

暗証番号でログインすることもできますが、FaceIDを利用してログインすることも可能なので、利用する方は「使う」をタップします。

上の画面が表示されるので、FaceIDを行うとログインすることができます。

そうすることで、表示が正常になります。

再ログインする(Android)

引用:【公式】マネーツリー表示がおかしい

Androidの場合は右上にある「縦に3つの点」をタップするとメニューが表示されるので、「アカウントの設定」をタップしてください。

その設定画面にログアウトがあるので、ログアウト後再度ログインしましょう。

アプリを再インストール

先ほど紹介した、再度ログインする方法を行っても残高表示などが変わらないという場合は、一度アプリを削除して再インストールする対処法もあります。

アプリを削除するとデータが消えてしまいますが、再度自らのアカウントにログインすることでデータが復活するので安心してください。

アプリをアップデート

アプリをアップデートすることにより、過去の古いバージョンのバグが修正されている可能性があります。

そのため、エラーが頻発するという方は使っているマネーツリーのアプリが古いバージョンでないか確認後、アップデートしましょう。

金融機関関係の更新されない原因と対処法

新生銀行の残高が更新されない

引用:【公式】新生銀行

マネーツリーに新生銀行を登録している場合、以下のような状況である場合は更新されません。

  • 口座の残高が0円の場合
  • 取引が長い期間ない場合

これは新生銀行の仕様のためどうすることもできないのですが、対処法としては「新しい取引をすること」です。

新たな取引を行うことで、新生銀行の内容が更新され、マネーツリーの表示も更新されます。

システムエラー

そもそも、登録している銀行などでシステムエラーが発生するとマネーツリー側では残高などが更新されないという状況が発生します。

こちらとしては、特に対処する方法はないため、登録している銀行のシステムエラーが改善するまで待ちましょう。

DCカードの明細が見れない

引用:【公式】DCカード

マネーツリーにDCカードを登録した際になぜか「明細が見れない」という状況になった方もいるかもしれません。

DCカードは毎月22日~25日の間に利用金額の明細確定を行うのですが、その確定期間中に見れなくなることがあるようです。

ただし、数日間待つとDCカードの明細を確認することができるので、見れない状況になった場合は数日間待ってみましょう。

三菱UFJ銀行に接続できない

引用:【公式】マネーツリー:直接ログインしてください

三菱UFJをマネーツリーに登録している場合、「直接ログインしてください」とメッセージが出る場合、三菱UFJダイレクトにログインしなければいけません。

引用:【公式】google play

まず、アプリを開き、左上の「横棒3本線」をタップして、メニューから「入出金明細をみる」をタップしましょう。

明細を確認後、もう一度マネーツリーのアプリに戻ることで三菱UFJ銀行の残高確認などが行えます。

三菱UFJ銀行のみならず、他の金融機関でも上記のようなことが起きる可能性はあります。

三井住友カードの明細が見れない

引用:【公式】三井住友カード

マネーツリーで三井住友カードを登録していると明細が見れない状況になることがあります。

見れないという状況になった場合以下のようなことが考えられます。

  • 三井住友カードを新しく作った
  • 三井住友カードを作っていたが利用するのが初めての場合

このような状況にある場合、明細確定に時間がかかるのですぐに明細を見ることはできません。

明細の更新までに数日~1週間前後かかるので、それくらいの日数で確認してみましょう。

三井住友カードのみでなく、Vpassを利用しているクレジットカードに関して同じような状況が発生するので注意しましょう。

WAONの残高が表示されない

引用:【公式】WAON

マネーツリーでWAONを登録してチャージ残高を見ようと思ったけど見れない!という状況になった方も多いでしょう。

マネーツリーではWAONの情報をWAONウェブサイトから収集して表示しているので仕様上残高を確認するということができません。

ただ、取引の情報などは見ることができます

他の電子マネーに関しては残高の確認も可能です。

JCBカードに接続できない

引用:【公式】JCBカード

マネーツリーにJCBカードを登録している場合、「直接ログインしてください」と表示されることがあります。

これは以下のようなことが原因で接続できない可能性が高いです。

  • MyJCBでパスワード変更についてのメッセージが来ている
  • JCBログイン時の秘密の合言葉が設定されていない

対処法としては、MyJCBに「パスワード変更について」のメッセージが来ていないか確認して「今後表示しない」にチェックを入れる。

またはJCBログイン時の秘密の合言葉の設定を行うことです。

引用:【公式】秘密の合言葉設定方法

秘密の合言葉登録方法としては、まず、MyJCBにログイン後、すぐに合言葉設定画面が表示されるので、必要な情報を入力していきましょう。

秘密の合言葉を入力し終えると上のような画面が表示されるので、「パスワード」「セキュリティコード」「カード有効期限」を入力しましょう。

これで、秘密の合言葉は設定完了なので、無事にマネーツリーで明細を確認することができます。

ちなみに、「ローンカード」「有効期限切れのカード」などは登録できません。

Yahoo!JAPANカードはパスワード関係でエラーが出る

引用:【公式】Yahoo!JAPANカード

Yahoo!JAPANカードをマネーツリーに登録している場合は「SNS認証」や「シークレットID」の影響でエラーが発生してマネーツリーと上手く連携できないようです。

その場合はYahoo!アカウントのセキュリティ設定変更を行うことで接続が可能になります。

SNS認証を解除する方法

Yahoo!アカウントのセキュリティ(PASS)を緩くする方法はまず、Yahoo!にアクセス。

右上にある「横棒3本線」をタップ。

メニューが表示されるので「Yahoo!JAPAN ID」のアカウントをタップ。

アカウントに関する設定の「ログインとセキュリティ」をタップしてください。

「確認コードでログイン(SNS)が表示されるのでタップします。

「利用しない」をタップして、その後「設定」をタップ。

シークレットIDを解除する方法

この設定メニューまでの操作方法は「見出し:SNS認証を解除する方法」から確認してください。

設定メニューの一番下に「シークレットID」というのが存在するのでタップ。

「シークレットID」ではなく「Yahoo!JAPAN IDとニックネーム」を選び、変更をタップ

確認事項が表示されるので、大丈夫であれば「設定する」をタップします。

最後に設定完了すれば上のような画像が表示されます。

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