くまポンで発生したトラブル一覧!トラブルを未然に防ぐには?注意点など

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GMOくまポン株式会社公式サイト

くまポンは商品の価格が安い上に、サービスなどのクーポンも安く売っていて節約したいと考えている方におすすめのサイトです。

しかし、安いがゆえに本当にここで商品を購入しても大丈夫なのか、商品は届くのかなど心配事もあるでしょう。

そこで、今回はくまポンを利用する前に知っておきたいトラブル情報や未然に防ぐ方法について解説していきます。

くまポンで実際に合ったトラブルまとめ

商品が全く届かない

くまポンの商品がまだ届かない。

1ヶ月経っても届いていない。

2週間経っているのにまだ届かない。

回答もないし、もう二度と買わない。

このように、実際に中々商品が届かないと困っている方が多いようです。

最近のネット通販では次の日に発送されたり、3日営業日以内に発送されたりなど、早い発送が基本になっているので、あまりにも遅いと詐欺なのでは!?と勘違いしてしまう場合も多いでしょう。

発送がかなり遅い

くまポンは発送が遅い商品が多いです。

決済は早いけど、発送は遅い。

このような情報がかなり多いです。

引用:【公式】くまポン

実際にくまポンのサイトに行き、商品の詳細を見ると「ご購入日から10営業日以内に発送」という場合や「ご購入日から20営業日以内に発送」など商品によっては発送までにここまで差があるようです。

出品者にお問い合わせしても返事がない

お問い合わせしているのに、全く返答がない。

発送が遅いので、くまポンにお問い合わせしてもうちわ関係ない。

ショップにお問い合わせしてくれと無責任なメールがくる。

ショップにお問い合わせしても無反応。

くまポン自体にお問い合わせを直接行うと返答はあるようですが、商品などを購入したショップにお問い合わせしても返答がないということが多いようです。

また、商品を購入して届かないのでくまポンに連絡を入れても相手にしてくれないとのこと。

粗悪な商品が届く場合がある

車用サンバイザーを購入したけど、昼夜みずらく使いずらい。

この商品は絶対買わない方がいいと思う。

タオルを購入したけど、縫い目などボロボロのものが届いた。

500円と安いので、しょうがないがもう購入しないかも。

くまポンの売られている商品はどの商品も価格がとても安く惹かれてしまいます。

しかし、実際届いてみると粗悪品だったということも多いようです。

ショップなどには「商品の口コミ」「評価」などができないので購入する前に判断できません

なので、正直運試しという状態です。

割引クーポンを購入したが予約が取れず期限切れになった

エステの割引クーポンを購入したけど、お店の予約ができず結局クーポンは期限切れに...

お金の無駄でした。

割引クーポンを購入してお店を予約しようとしたけど、予約がたくさんでキャンセル待ちだった。

その間にクーポンの期限が切れた。

クーポンの期限が意外に短いので気を付けた方がいい。

くまポンでは販売されている美容系の割引クーポンは利用期限がわりと短い状況です。

割引クーポンの条件は結構厳しい

割引クーポンは利用条件が厳しいものが多いです。

特に美容系のクーポンについてはかなり厳しいので要注意です。

電車遅延でクーポンが失効されてしまった。

お金の無駄だった。

事故・事件などにあっても失効するので、購入するときは注意が必要。

初診代や麻酔代は割引クーポンに含まれていないから、別に払わなければいけない。

脱毛の割引クーポンを利用したが、剃り残しがあり剃ってもらうには1カ所1,080円取られる。

炎症止めは500円かかるので、結局高くなった。

予想外の料金が発生する場合があったり、少し遅れただけでクーポンが失効されたりするので、割引クーポンに関してはかなりトラブルが多いようです。

上記の口コミのように以下の条件が複数あったりもします。(サロンなどによります)

  • 炎症留め・麻酔などに追加料金
  • 剃り残しの場合剃ってもらうため追加料金
  • 事件・事故などで遅れた場合も失効される
  • 電車遅延などでも失効される
  • 脱毛は同じ箇所3回しか施術できない
  • 初診代も取られる
  • タオルは持参しなければいけない

くまポンで起きたトラブルなどの対処法

商品発送が遅いショップもあるので少し待ってみる

引用:【公式】くまポン

先ほどもお伝えしたように、商品によっては発送までにかなりの差があるようです。

なので、商品が届かず心配かもしれませんが、一応1ヶ月程度は待ってみてもいいでしょう。

ただし、商品詳細に記載されている発送・到着より遅れている場合はお問い合わせした方がいいです。

出品者にお問い合わせ

「商品が1ヶ月以上届かない」「全く発送されない」という場合にはまず、商品を購入した出品者にお問い合わせをしてみましょう。

品者によっては返信をくれる場合もありますが、くれない場合もあります

運営にお問い合わせ

もし、出品者に何度連絡を行っても返答がない、商品も届かないという場合には一度運営にお問い合わせしてみましょう。

無責任な回答をされる場合もありますが、しっかりとトラブル対応してくれる可能性もあるので、可能性を捨てずに連絡してみてください。

くまポンでトラブルに合う前に行う対策法

売れている商品か確認する

引用:【公式】くまポン

実際に人気のある商品は500~1000以上もの商品が売れています。

そのような商品は今までに何人もの方が商品購入している上に、リピーターの方もいる可能性もあるので、信用できるショップといえるでしょう。

なので、あまり売れていない商品を購入することはさけ、多く売れている商品を購入してみてください。

割引クーポンは必ず予約ができるか確認してから購入する

先ほどもトラブルでお伝えしたようにくまポンで販売している割引クーポンは利用期限がわりと短いです。

なので、購入したい割引クーポンのお店に先に連絡してみて予約が取れるか確認してみましょう。

それから割引クーポンを購入することで、利用期限が切れて損したというトラブルを未然に防ぐことが可能です。

ちなみに、クーポンの利用期限は上の画面のように、「ご利用条件」をタップすれば表示されます。

美容系の割引クーポンの利用条件は細かくチェック

上の画像のように美容系の割引クーポンはかなり細かく利用条件が設定されているので、割引クーポン以外に料金が発生しないかしっかり確認しておきましょう。

その他にも例えば、以下のような条件が設定されている場合があります。

  • 別途麻酔代3,240円
  • 別途初診代3,240円
  • 再診料1,000円
  • 背中など剃毛代1,240円
  • 炎症止め利用で500円
  • 剃り残しの場合1,080円
  • 施術前に洗顔などが必要でタオル持参

※サロンなどによります

また、くまポンのクーポンは少しでも遅れてしまうと失効してしまうというデメリットがあります。

なので、かなりの余裕をもってエステや脱毛に向かうことでトラブルの対策になるでしょう。

発送・到着期間を確認する

引用:【公式】くまポン

「発送が遅い」「商品が本当に届くか不安」という方は商品詳細にある「発送について」の情報を確認しましょう。

上の画像のように商品によっては「25日営業日以内」などかなり遅いところがあります。

くまポンの発送は基本的に遅いことで有名ですが、さすがにここまで遅いと心配になるので、せめて「10日営業日以内」などの文言のものを注文するようにしましょう。

商品が届くのが遅くてもいい、それでも安く購入したいという方は特に気にすることはないでしょう。

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